Kişisel Veriler Politikası

Aracsarj Kişisel Veriler Politikası

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

ŞÜKRAN DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI İNŞ. SAN. VE TİC. A.Ş.

Vergi Dairesi: Küçükköy
Vergi Kimlik No: 8150498669
Ticaret Sicil No: 956019
MERSİS No: 0815049866900017
Adres: Hürriyet Mah. Cengiz Topel Cad. No:57/A Gaziosmanpaşa / İstanbul
Telefon: 0532 553 06 52
E-posta: sukran.day.tuk.a.s@gmail.com
Web Sitesi: www.aracsarj.com.tr

Şirketimiz, müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin, üyelerimizin ve internet sitesi ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir.

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Temel İlkeler

Şirketimiz kişisel verileri;

hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma,

doğru ve gerektiğinde güncel olma,

belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme,

işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,

ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme

ilkelerine uygun olarak işlemektedir.

3. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Sunulan hizmetin ve gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad ve işlemin gerektirdiği hallerde T.C. Kimlik Numarası.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.

Müşteri ve Sipariş Bilgileri

Sipariş bilgileri, satın alınan ürün veya hizmetler, teslimat bilgileri, iade, değişim, garanti, servis ve satış sonrası hizmet kayıtları.

Fatura ve Kurumsal Müşteri Bilgileri

Şirket unvanı, vergi dairesi, vergi kimlik numarası, şirket adresi ve fatura düzenlenmesi için gerekli diğer bilgiler.

Üyelik Bilgileri

Kullanıcı hesabı, kullanıcı adı, üyelik ve hesap yönetimine ilişkin bilgiler.

Ödeme ve İşlem Bilgileri

Ödeme yöntemi, ödeme durumu, havale veya EFT işlemlerine ilişkin gerekli bilgiler.

Kredi kartının tam kart numarası, CVV/CVC güvenlik kodu ve benzeri hassas kart bilgileri Şirketimiz tarafından doğrudan saklanmamaktadır.

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, oturum bilgileri, güvenlik kayıtları, internet sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler ve gerekli olduğu ölçüde çerez bilgileri.

Talep ve Şikayet Bilgileri

Müşteri hizmetleri kapsamında iletilen talep, soru, öneri ve şikayetlere ilişkin bilgiler.

Pazarlama Bilgileri

İlgili mevzuat kapsamında gerekli onayların bulunması halinde kampanya, iletişim tercihi ve pazarlama faaliyetlerine ilişkin bilgiler.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Ürün ve hizmetlerin sunulması,

siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,

mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi,

ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi,

ürünlerin müşterilere ulaştırılması,

fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

iade, değişim, garanti ve servis süreçlerinin yönetilmesi,

müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin değerlendirilmesi,

üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yürütülmesi,

internet sitesinin güvenliğinin sağlanması,

yetkisiz işlem ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi,

mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Şirketimizin hukuki haklarının korunması,

yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,

ilgili kişinin gerekli onayı vermesi halinde kampanya, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler;

www.aracsarj.com.tr internet sitesi,

üyelik ve sipariş formları,

iletişim formları,

telefon görüşmeleri,

e-posta,

ödeme sistemleri,

havale ve EFT işlemleri,

kargo ve teslimat süreçleri,

satış sonrası hizmetler,

talep ve şikayet süreçleri,

çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler KVKK kapsamında;

kanunlarda açıkça öngörülmesi,

bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,

ve açık rızanın gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak;

e-ticaret altyapısı hizmeti sağlayıcısı IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş.’ye,

ödeme kuruluşlarına ve bankalara,

Moka Sanal POS ve ödeme sürecinde görev alan ilgili hizmet sağlayıcılara,

kargo ve lojistik şirketlerine,

ürün tedarikçilerine,

distribütörlere,

yetkili servis ve kurulum hizmeti sağlayıcılarına,

muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,

bilişim ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına,

hukuki danışmanlara,

yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

mahkemeler ve diğer adli mercilere

aktarılabilir.

Kişisel veriler yalnızca aktarım amacının gerektirdiği ölçüde paylaşılır.

8. IdeaSoft E-Ticaret Altyapısı

www.aracsarj.com.tr internet sitesinin e-ticaret altyapısı IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş. tarafından sağlanmaktadır.

IdeaSoft tarafından Şirketimize verilen bilgiye göre IdeaSoft altyapısında kullanılan veriler Türkiye’de, Turkcell veri merkezinde bulunan sunucular üzerinde barındırılmaktadır.

IdeaSoft, altyapı sağlayıcısı olarak sistemin güvenli, stabil ve teknik olarak doğru şekilde çalışabilmesi için gerekli belirli teknik verileri sistem kapsamında işleyebilmektedir.

9. Yurt Dışına Kişisel Veri Aktarımı

Şirketimizin mevcut kişisel veri işleme envanteri ve VERBİS beyanı kapsamında kişisel verilerin yurt dışına aktarılması öngörülmemektedir.

Kullanılan teknik altyapı, hizmet sağlayıcılar veya entegrasyonlarda ileride meydana gelebilecek değişiklikler nedeniyle yurt dışına kişisel veri aktarımının gündeme gelmesi halinde, ilgili aktarım ancak KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilecek ve gerekli olması halinde Şirketimizin ilgili kayıtları ve VERBİS bildirimi güncellenecektir.

10. Ödeme Güvenliği

www.aracsarj.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen kredi kartı ödemelerinde Moka Sanal POS ve ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcılarının altyapılarından yararlanılmaktadır.

Kredi kartının tam kart numarası, CVV/CVC güvenlik kodu ve benzeri hassas kart bilgileri Şirketimiz tarafından doğrudan saklanmamaktadır.

Şirketimiz müşterilerinden e-posta, telefon, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları üzerinden kredi kartı şifresi, internet bankacılığı şifresi veya tek kullanımlık banka doğrulama kodu talep etmez.

11. Çerezler

İnternet sitemizde;

sitenin çalışması,

kullanıcı oturumunun sürdürülmesi,

alışveriş sepetinin çalışması,

güvenliğin sağlanması,

kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,

site kullanımının ölçülmesi

amaçlarıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması bakımından hukuken açık rıza gereken durumlarda kullanıcının tercihi alınır.

Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanan Çerez Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

12. Elektronik Ticari İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün, promosyon ve benzeri pazarlama amaçlı elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının önceden verdiği onaya dayanılarak gönderilir.

Kullanıcılar elektronik ticari ileti tercihlerini ilgili mevzuat kapsamında değiştirebilir veya verdikleri onayı geri alabilir.

13. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

14. Kişisel Verilerin Doğru ve Güncel Tutulması

Kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel olması KVKK’nın temel ilkelerindendir.

Müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın Şirketimize ilettikleri kişisel verilerin doğru ve güncel olması önem taşımaktadır.

Bilgilerinizde değişiklik olması halinde Şirketimizle iletişime geçebilirsiniz.

15. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak;

kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

KVKK’da öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

işlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

16. Veri Sorumlusuna Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi Şirketimize yazılı olarak veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

Yazılı Başvuru Adresi

ŞÜKRAN DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI İNŞ. SAN. VE TİC. A.Ş.
Hürriyet Mah. Cengiz Topel Cad. No:57/A
Gaziosmanpaşa / İstanbul

E-posta

sukran.day.tuk.a.s@gmail.com

E-posta yoluyla KVKK kapsamında yapılacak başvuruların, ilgili kişi tarafından daha önce Şirketimize bildirilmiş ve Şirketimiz sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresinden gönderilmesi gerekmektedir.

Başvuruda;

ad ve soyad,

yazılı başvurularda imza,

T.C. vatandaşları bakımından T.C. Kimlik Numarası,

tebligata esas adres,

varsa e-posta adresi ve telefon numarası,

talep konusu

yer almalıdır.

Başvurular talebin niteliğine göre ve mevzuatta öngörülen süre içerisinde sonuçlandırılır.

17. İletişim Bilgileri

Veri Sorumlusu:
ŞÜKRAN DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI İNŞ. SAN. VE TİC. A.Ş.

18. Politikanın Güncellenmesi

Bu politika, mevzuatta, Şirketimizin faaliyetlerinde, internet sitesinin teknik altyapısında veya kullanılan hizmet sağlayıcılarda meydana gelebilecek değişikliklere göre güncellenebilir.

Güncel metin www.aracsarj.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Tüm Sayfalar